Administration et maintien en condition opérationnel des serveurs locaux

Support et assistance technique des utilisateurs (réception des demandes par ticket, mail et téléphone)

Installations et configuration des firewalls. Déploiement des antivirus à l’aide d’une solution de sécurité basées dans le cloud

Maintenance et dépannage des postes de travail, des serveurs et des périphériques

Préparation des postes, serveurs et périphériques avant la livraison chez le client

Réalisation de diagnostiques et résolutions

Livraison et déploiement du matériel (poste, serveurs, périphériques) chez le client

Facturations des interventions clients à l’aide du logiciel de facturation

Gestion des droits d’accès utilisateurs (Active Directory, Office 365, Nextcloud)

Rédactions des procédures d’installations, configuration et dépannage dans une base de connaissances